Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

DIB Digital accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons sur www.dib-digital.com (ci-après « le Site »), pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Elle est établie conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et à son décret d’application n° 2008-721, ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les personnes situées dans l’Union européenne.

1. Responsable du traitement

• DIB Digital, Entreprise individuelle, RCCM SN DKR 2017 A 30816, NINEA 007960736
• Adresse : Sicap Liberté 3, Dakar, Sénégal
• Représentée par : M. Elhadji Papa Dib NIANE
• Contact données personnelles : contact@dib-digital.com – (+221) 78 371 37 96

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Via le formulaire (Contact Form 7) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise le cas échéant, objet et contenu du message. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

2.2 WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans l’application WhatsApp (service de Meta). Nous recevons alors votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages. Le traitement par WhatsApp lui-même est régi par la politique de confidentialité de WhatsApp.

2.3 Relation commerciale

Si vous devenez client : coordonnées, informations nécessaires au devis, au contrat, à la facturation et au suivi des paiements (Wave, Orange Money ou virement). Nous ne conservons pas vos identifiants de paiement : seules les références de transaction sont enregistrées.

2.4 Données de navigation et cookies

Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic, interactions avec les publicités, selon vos choix de cookies (voir section 8).

2.5 Données de sécurité

Le plugin de sécurité Wordfence enregistre les adresses IP et les requêtes afin de détecter et bloquer les tentatives d’intrusion.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (formulaire, WhatsApp, e-mail) : mesures précontractuelles prises à votre demande ; à défaut, notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
• Établir devis, contrats et factures, suivre les paiements : exécution du contrat ; respect de nos obligations légales comptables et fiscales.
• Sécuriser le Site (Wordfence, hébergeur) : intérêt légitime à protéger le Site et ses utilisateurs.
• Mesurer l’audience (Google Analytics via Site Kit) : votre consentement.
• Mesurer et cibler nos publicités (pixel Meta) : votre consentement.
• Améliorer les performances (LiteSpeed Cache) : intérêt légitime ; ce cache ne nécessite pas de profilage.
• Prospection (envoi d’informations sur nos offres) : votre consentement préalable ou, pour nos clients, notre intérêt légitime pour des services analogues, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription) ; pièces comptables et factures : 10 ans.
• Journaux de sécurité Wordfence : 30 jours à quelques mois selon le paramétrage.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; données Google Analytics : 14 mois ; votre choix de consentement : 6 à 13 mois.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à DIB Digital. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à :

• PlanetHoster (hébergement du Site et des e-mails) ;
• Google (Google Analytics, Site Kit) ;
• Meta Platforms (pixel Meta, WhatsApp) ;
• Defiant Inc. (Wordfence, sécurité) ;
• nos prestataires et sous-traitants intervenant sur votre projet, tenus à la confidentialité ;
• les opérateurs de paiement (Wave, Orange Money, banques) pour l’exécution des paiements ;
• notre expert-comptable et les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts hors du Sénégal et de l’Union européenne

Certains destinataires sont établis hors du Sénégal et/ou de l’Union européenne, notamment aux États-Unis (Google, Meta, Defiant) et dans le pays du centre de données de l’hébergeur.

• Pour les personnes dans l’UE : ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le destinataire y adhère, la décision d’adéquation de la Commission européenne concernant le Canada, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Au titre de la loi sénégalaise : les transferts vers un pays n’offrant pas un niveau de protection suffisant sont soumis aux conditions de l’article 49 de la loi 2008-12 et, le cas échéant, à l’autorisation de la CDP.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’information et d’accès ;
• droit de rectification et de mise à jour ;
• droit d’opposition, notamment à la prospection, sans motif ;
• droit à l’effacement (suppression) ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
• pour les personnes dans l’UE : droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer : écrivez à contact@dib-digital.com ou par courrier à Sicap Liberté 3, Dakar, Sénégal, en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir :

• au Sénégal : la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP), www.cdp.sn ;
• en France : la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr ; ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l’UE.

8. Cookies et traceurs

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mesurer l’audience ou d’afficher des publicités adaptées.

8.2 Cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (sans consentement) : fonctionnement et sécurité du Site (Wordfence), cache (LiteSpeed Cache), mémorisation de vos choix de cookies, protection anti-spam du formulaire.
• Cookies de mesure d’audience (avec consentement) : Google Analytics (_ga, _ga_*), installés via Google Site Kit, pour établir des statistiques de fréquentation.
• Cookies publicitaires (avec consentement) : pixel Meta (_fbp, fr), pour mesurer l’efficacité de nos campagnes sur Facebook et Instagram et proposer des publicités à des audiences pertinentes.
• Contenus tiers : le bouton WhatsApp ne dépose pas de cookie tant que vous ne cliquez pas ; un clic vous redirige vers les services de Meta.

8.3 Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Refuser est aussi simple qu’accepter. Aucun cookie de mesure ou publicitaire n’est déposé avant votre accord.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, après quoi il vous sera à nouveau demandé.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou utiliser le module de désactivation de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) et les paramètres publicitaires de votre compte Facebook.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), pare-feu applicatif et surveillance (Wordfence), mises à jour régulières, sauvegardes, accès restreints aux données.

10. Mineurs

Le Site s’adresse aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de la page.